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NOTICE

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subject -교환 & 반품 안내- 주소변경
writer Belle (ip:)
  • grade 0점  
  • date 2019-06-04
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교환 및 반품주소


서울특별시 동대문구 전농동 643-36 3층 벨르


교환 및 반품안내


- 상품 수령후 3일이내 Q&A 게시판 또는 고객센터로 접수

- 상품 포장 안에 왕복배송비 5.000원 동봉하여 롯데택배로 반송

- 타택배로 발송시 2.500원 동봉후 선불로 발송 (착불 발송시 무통보 재발송 되니 이점 착오 없으시길 바랍니다)
  벨르와 계약된 택배사가 아닌 타택배로 발송된 상품이 분실될 경우 벨르가 책임지지 않습니다



단일 상품 구매후 환불시 5천원 동봉 처음 결제하셨던 택배비 포함하여 환불처리 됩니다

복수 구매후 환불시 반품 상품 제외한 나머지 상품의 구매금액이 5만원 미만시 5.000원 동봉
복수 구매후 환불시 반품 상품 제외한 나머지 상품의 구매금액이 5만원 이상일시 2.500원 동봉



교환 및 반품이 불가능한 경우


- 상품수령후 3일이내 고객센터및 Q&A 게시판에 교환/반품 통보 없고 7일이내 벨르로 상품이 도착하지 않은 경우
  (고객센터 및 Q&A 게시판에 무통보 발송시 교환/반품 불가능하며 착불 무통보 재발송 됩니다)

  (고객센터에서 부재중일경우 꼭 Q&A 게시판으로 교환/반품의사를 표명해주셔야 됩니다)


- 고객의 부주의로 인한 제품의 변형이나 훼손.오염.파손으로인해 가치가 떨어진 경우

- 제품착용 흔적이 있을 경우 (향수.스킨.바디로션.탈취재.담배냄새 등)

- 받았던 상태가 아닌 포장 비닐없이 발송되어 상품이 훼손된 경우

- 주문제작으로만 판매가 이루어지는 수제화등의 상품의 경우

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